暑假到了，出門旅游也是我們最佳的收客時間，面對兒童出游，暑期很多的家長都是為了帶孩子出門長見識而報名的！這就必然有很多孩子游客，針對兒童旅游的線路，我們也設計了不少，但一般夏天的季節，選擇最多的必然涼爽而實惠的海邊旅游。所以，各家旅行社都是希望能在海邊線上博得頭彩，賺取一些利潤！

但是由于競爭的激烈，旅行社同行之間也是明爭暗斗的，最終因為內部的斗爭，海邊線雖然很火爆，但利潤卻是大打折扣，二日游的散客利潤更是從20元每人降低到了15元/人，二天時間，收一個散客就是這點利潤，這樣的利潤可以說連白菜的價都不如了！一旦出事，可能就不是這15元的索賠了！報紙的旅游廣告整天狂轟亂炸，價格越做越低，好像旅行社都是不要成本的，房租、人員工資、稅收統統免費似的！

雖然我們主要是靠團隊旅游，散客旅游只是順帶做做，但由于散客的報價如此之低，搞得團隊價格也報不上去。外行的游客并不清楚旅游散客的報價組成原因，出游20人的組團價格非要和45人的散客出游價格去比，比來比去，給你一句：報紙上很便宜啊，你的報價真是貴??！

其實他不知道報紙上有很多沒注明的，散客的出游完全是靠客人自費一些景點的，這些自費里面還有相當大的利潤空間，半包價就是最簡單的報價，很多景點門票不含，到了現場，客人一般都會去參加這些個景點的自費，所以組織的旅行社就賺到了，而組團不一樣，一般是單位掏錢來給職工游玩，所以能包進去的都要包進去，自費景點是沒有的！這必然需要報全包的旅游價格！

散客旅游的低價，安排的賓館和用餐的地方都不如團隊，所以組團出游的報價需要根據出游的人數來報價，入住賓館的等級來報價，用餐的次數來報價，接團的地點等等，都是報價參考的必然因素！組團價格有時候比散客便宜，有時候比散客貴，主要就是景點的組合等一些因素在里面，單純的看價格而不看接待的標準，那是最幼稚的游客！

仙山谷漂流位于杭州的鸕鳥鎮上，是去年剛開始開放的一個景區，網上宣傳有單獨的介紹，我也是聽一個師傅的介紹才組織團隊去的。華東片區大大小小的漂流我都去過了，由于旅游工作的性質，所以去的景點也比較多，感覺最刺激的就是天堂寨天水澗漂流，當第一次聽司機師傅說仙山谷時，就想去看看，體驗一下是不是那樣的刺激，是否比天水澗漂流還刺激，所以圍繞宋城千古情、仙山谷漂流、垂云通天河等景區做了一個二日游的行程。

當我們到達后，漂流了2個小時，感覺比其他的漂流要好的多，但遠遠不能達到安徽天堂寨那的天水澗漂流。如果把各個落差大的溪水道拉的緊湊點，那真是不錯的，可惜就在這一點上，不能產生連續的刺激興奮點，所以才沒天水澗的漂流刺激吧！但相對于周邊其他的漂流來說，還是值得一去的漂流。由于景區位于一個小鎮上，周邊的餐廳、住宿等配套設施還不成熟，所以感覺安排用餐的地方太差，無法做到吃的一般。真是搞不懂景區，如果都是這樣的接待標準，預計也是沒指望我們下次還來吧！以后真不能安排這里用餐，景點還不錯。

整個行程中，垂云通天河還不錯，但景區唯一不好的是內部的探險項目，需要客人另外自費，雖然一般團隊都能接受，但作為景區開發的長遠考慮，還是應該包進來好！不需要搞出這個探險的自費，時間長了，有點象小門票的感覺，很讓人反感。更讓人接受不了的是，不管你怎么說，接待的人都是那副死豬不怕開水燙的嘴臉，非要你的客人參加，好在我們提前和客人說清楚了，客人也就沒上當。出了垂云通天河的景區，還有一個滑車的自費，不滑也可以，我們好多客人都選擇了滑車，感覺有點意思！如果把這些個項目加到門票里，不需要額外掏錢，其實還是比較豐富景區的內容的，門票價格還是能提高點的，比讓客人自費的好！不知道景區的老板是怎么想的，光想賺取一點小錢，不想想景區整體開發的長遠前途！

這段時間真是忙，團隊太多，每年暑假就是這樣。有個朋友介紹了一個單位，就直接和這個單位接觸了。每年這個單位都是要出游的，組織這個事的是單位的行政部，每年組織的人也不一樣，今年正好朋友認識行政部負責此事的人，就介紹來了。相互接觸后，通過QQ聯系，我們確定了線路，在報價中，我就發現此朋友不好相處。他總是指定酒店，由于是暑期最火的海邊線路：日照三日游，所以海邊的賓館不是一般的貴，但分等級也是很明顯的。海邊線就是這樣，賺的就是7-8月份兩個月的錢，既然是選定了線路，那就找賓館吧，找好了賓館，談好價格了，給他報價，他就嫌這個貴那個貴，如實告訴他，沒有這樣的價格是走不了的，他又問了幾家旅行社，才知道真是的，就催我簽訂合同，雙方很快就見面，簽訂了詳細的合同。距離出發還有2個星期呢！

合同簽好了，我們就下計劃忙安排吧，誰知道此人反復無常，一會說車費貴了，一會又說導服貴了，合同都簽了，還搞這種秋后算賬，真是讓人不舒服，過不了幾天，給來電說日照不去了，要換線路，因為日照三日游只有70人左右報名，于時，雙方又開始更改線路，決定去天目湖、南山竹海、常州春秋樂園二日游，為此又聯系賓館、車隊，確認報價，他也就一會給你一個電話，一會要加這樣，一會要改那樣，只要變化行程，車費就會有變，他不能理解，說整車都是他包的，他想要車去哪就去哪啊，我給他解釋半天，他才能明白，這樣的價格就辦這樣的事，怎么能隨便調遣車子呢？順路的都好安排，不順路的，就需要增加油費、路橋費等；

就為了這些個報價，其他啥團隊都沒法安排了，他一會一個想法，一會一個變化，剛說好了常州春秋樂園、天目湖、南山竹海二日游的，都要去簽合同了，又變了，說春秋樂園不去了，直接安排天目湖、南山竹海二日游，賓館不住常州了，直接住天目湖景區邊上，于是，又開始了新的報價，等你都搞好了，他又說你價格貴了，不要他自己推薦的酒店，要找快捷酒店，等你找好快捷酒店了，他又要天目湖邊的度假酒店了，就這樣，沒完沒了的變化不說，還一副給你賺了很多錢的口氣，等我把所有的都安排妥了，等著和他確認時，他又要變化了，說要會議室，我告訴他需要另外收費的，他吃驚的很，說：“會議室還要錢?我們給你這么多人（100人左右），你就給免了吧!"聽到這話，真是又想笑又來氣！

我感覺這個小伙子真是沒在外邊做過事，所以很多想法真是讓你為難！對你做事還不放心，一會去聯系賓館，問我們定房了沒，導致賓館要我們打定金才給留房，說是有單位去定房了，誰先給錢，就接誰的團??！一會去問景區，折扣價多少啥的，真是暈死了，我不生氣他的這些行為，但對我們的不信任，給了那么點錢的要你辦事的態度和口氣讓我來氣，我想了想，最終回絕了他這個團隊，賺不到錢不怕，怕的是沒事找事給你煩的客人！和氣生財，如果感覺不和氣了，不要提生財了，能不給你破財就算不錯了！

說起華東地接團隊，由于今年比較少，公司接的也不多，但每個月總是能有幾個，這些團隊都是我們固定的業務關系，承蒙大家看得起，我們也是認真對待每一個華東團！無論團大團小，只要接下來，基本是保證沒意見的！

7月份開頭接了一個小團隊，是我們長期合作的寧夏旅行社，此團是部門中一個計調的業務，以前也來過我們這邊，知道我們的做事風格，所以還是比較信任我們的，我們也認真對待團隊，在接團中，盡量給定的新準三入住。但針對黃山這一塊，我們也說的很清楚，是按照山上高低鋪獨衛安排的，一間房都要入住8-14人的，也沒有加一分錢給對方報過去了，其實我這個人心真不黑，為了給客人吃好，住好，從來不在餐和住宿搞利潤，都是直接按照同等級里最好的安排，還不給客人加錢，可惜的是，這樣的安排有時候真帶不來啥好處！因為團隊餐就是那樣，你吃餐扣也是那樣，不吃餐扣還是那樣，由于餐標低，你想給客人換個用餐的地方都不行的！全程下來，客人就是對紹興的安排不是滿意的，針對這一點，我們是大意了，當時是周末，我們收客人的房費太少了，沒想起來多收點，再加上那家賓館我住過，感覺還是比較不錯的，能達到準三星，誰知賓館換了一個老板，住宿衛生比以前很差，床單都沒及時更換，想糊弄客人，所以客人很來氣！

團隊結束后，余款就很難收了，此團全陪也就是那個做業務的人，很不滿意，說我們價格高了她都沒計較，誰知道安排的黃山那么差，安排的城市住宿那么差.....提了很多意見。針對她的意見，我也很委屈，因為除了黃山住宿我們無法左右，其他都認真安排了，誰知道人家盡然拿黃山高低鋪獨衛來說事，紹興安排的不好我還能接受，但要是為黃山住宿買單，我心里就不舒服。因為黃山就那個條件，你也可以住雙標，但山上雙標都在600-800元一間，你給的錢不是住的雙標錢，我也不能貼錢給你住??！誰知道人家不聽解釋，就是不給你余款！

后來我們主動提出，因為紹興安排的不好，我們承擔紹興的住宿費用，她一聽也就沒說了，扣除紹興的住宿500元，給我們匯款了！整個團操作下來，扣除所有，最后就賺420元，走的是杭州、黃山、紹興、上海5日游！說起來真是的，華東線是參賭的旅游線路，客人是她自己的一家人，全程沒買一件東西，她都沒和我們打招呼說是一家人，還以為我們賺了好多似的！