給旅游局長的一封信
[ 2011-03-02 14:46:00 | 作者:風行者 | 出處:原創 | 天氣:晴 ]
您好局長大人，百忙之中也不知道您能不能看到我的這封信，我預計是大部分都是石沉大海的，但我還是想給您寫這樣的信，權當是安慰自己的一片心吧！
我是江寧區的一家旅行社，南京千秋旅行社，在今年就開始換了營業執照，為了能增加接待入境這一塊業務，旅游局也為我們搭好了一個平臺，那就是增加10萬元質保金，可以接待入境業務，這對我們來說，是好事！可惜的是，在這個平臺搭起來后，我們苦于不知道從何處下手，怎么能打開國際市場的局面？畢竟以前都沒接觸過，需要一個引導的人或者部門來帶著我們了解一下操作程序。
以前都是國際社來操作的，現在大家都有機會來接待了，這是好事，可惜我們不知道怎么做？這就是我們苦惱的！接待外國游客，是直接增加我國的外匯收入，也能讓我們這些做旅游的旅行社擴大業務范圍，這是政府給的好機會！怎么樣實際的利用好這個機會，還需要政府幫我們一把，讓我們真正的做好這一塊的蛋糕，而不是畫餅充饑??！
也許您有很多更大更重要的事處理，但我們相信您能指定一個部門來組織這方面的培訓，期待您和政府對我們的關愛，一份實實在在的關愛！
也不知道有沒有用，希望能引起相關部門的注意，切實解決我們的實際需要，增加我們的業務范圍，為增加我國的外匯收入添磚加瓦！
我是江寧區的一家旅行社，南京千秋旅行社，在今年就開始換了營業執照，為了能增加接待入境這一塊業務，旅游局也為我們搭好了一個平臺，那就是增加10萬元質保金，可以接待入境業務，這對我們來說，是好事！可惜的是，在這個平臺搭起來后，我們苦于不知道從何處下手，怎么能打開國際市場的局面？畢竟以前都沒接觸過，需要一個引導的人或者部門來帶著我們了解一下操作程序。
以前都是國際社來操作的，現在大家都有機會來接待了，這是好事，可惜我們不知道怎么做？這就是我們苦惱的！接待外國游客，是直接增加我國的外匯收入，也能讓我們這些做旅游的旅行社擴大業務范圍，這是政府給的好機會！怎么樣實際的利用好這個機會，還需要政府幫我們一把，讓我們真正的做好這一塊的蛋糕，而不是畫餅充饑??！
也許您有很多更大更重要的事處理，但我們相信您能指定一個部門來組織這方面的培訓，期待您和政府對我們的關愛，一份實實在在的關愛！
也不知道有沒有用，希望能引起相關部門的注意，切實解決我們的實際需要，增加我們的業務范圍，為增加我國的外匯收入添磚加瓦！
分類:旅游工作感悟 | 評論:1 | 閱讀全文(429)
旅游利潤越來越低，物價越來越高！
[ 2011-03-08 16:07:00 | 作者:風行者 | 出處:原創 | 天氣:晴 ]
三八節日到了，一年一度的旅游也正式開始了。每年的婦女節日都是我們的新一年旅游的開始！春暖花開，出游的想法可不是一個人才有的，很多人在陽光的照樣下，都想出去走走。滿山滿坡的油菜花兒、梅花、迎春花、海棠，都綻放著笑臉。想不出游，都難。旅游開始了，我們旅游工作者就開始忙起來了，這不，這周的團真是多，看花的，采草莓的，植樹的，看房的，紛紛來電要車要導游要報價。旅游的淡旺季真是太明顯了，閑得閑死你，忙得忙死你！得，忙也高興啊，畢竟開始了有錢賺??！
今年旅游競爭激烈，各大門店開的滿大街，有背景的做自己的穩賺不賠錢的旅游團隊生意，沒背景的就靠自己的誠信和散客來收益。針對散客市場，南京競爭的也厲害，雖然搞來搞去的都是那幾家在做，但價格卻給搞的亂糟糟??！烏鎮一日游，以前都是報138元一人，現在好了，搞成了98元一人，游客實惠了，旅行社慘了，又失去一條有點利潤的散客線了，為了競爭，拼來拼去的就是拼價格，整死所有旅行社！不知道這些個旅行社都想啥，搞的所有旅行社都不賺錢，行業的利潤給搞的越來越差勁，哪里是旅游，整個是賣大白菜！
一日游的很多散客線路利潤都是5元錢、3元錢、10元錢，都不知道忙半天，就賺這一點利潤，打死來報名的游客可能都不相信呢！旅游，愛你真不容易！
今年旅游競爭激烈，各大門店開的滿大街，有背景的做自己的穩賺不賠錢的旅游團隊生意，沒背景的就靠自己的誠信和散客來收益。針對散客市場，南京競爭的也厲害，雖然搞來搞去的都是那幾家在做，但價格卻給搞的亂糟糟??！烏鎮一日游，以前都是報138元一人，現在好了，搞成了98元一人，游客實惠了，旅行社慘了，又失去一條有點利潤的散客線了，為了競爭，拼來拼去的就是拼價格，整死所有旅行社！不知道這些個旅行社都想啥，搞的所有旅行社都不賺錢，行業的利潤給搞的越來越差勁，哪里是旅游，整個是賣大白菜！
一日游的很多散客線路利潤都是5元錢、3元錢、10元錢，都不知道忙半天，就賺這一點利潤，打死來報名的游客可能都不相信呢！旅游，愛你真不容易！
分類:旅游工作感悟 | 評論:1 | 閱讀全文(1250)
影響旅游報價的直觀因素---出游人數
[ 2011-03-11 17:42:00 | 作者:風行者 | 出處:原創 | 天氣:晴 ]
說起我們的旅游工作，真是比較繁瑣的，熱愛旅游的人才能堅持下來，這不，在報價中，總是遇到各式各樣的問題，單位出游的負責人，每次需要聯系旅行社時，都是告訴我們要出游多少多少人，等你做出報價，此時人數變化就大了，報價就無法實施了，這是讓我們煩惱的事，因為當你前后報價的出入比較大時會導致團隊的丟失，心里很難受。而這是完全可以避免的。
主要原因還是在報價的人數上。有這樣的單位出游，一開始上來就說需要做20人的出游計劃，我就按照游客的需要，給做了幾條線路，報過去了，由于時間和交通關系，沒有他們滿意的，在我綜合考慮他們的旅游時間和費用的情況下，我給他們推薦了河南的云臺山、龍門石窟、少林寺、洛陽的牡丹，開封的開封府這幾個城市，這是一條比較成熟的旅游線路，適合中老年人和小孩的旅游線路，既能看到山，還不需要爬山，都是大景點，很漂亮的。費用也不是太高，很值得去游玩，性價比比較高。
可客人先報20人時，我就按照20人來分攤行程中出現的車費啊、導服費啊、導游的車船費啊等等，按照一個實在的價格，我給報了過去，客人很滿意，但告訴我說是先去10人，后再去10人，我一聽就知道是怎么回事了。因為這樣的話，我就不能按照那個價格走了，只能重新按照10人來核算了。每次報價時，我都按照客人說的人數來確定價格，會寫上備注，人數少時價格相應調整，就是這個原因吧。后來調整后，客人聽過我的細節分析，最終確定了下來！
無論廠里出游多少人，都需要和我們旅行社說清楚，要不，雙方就需要相互理解，根據實情去斟酌報價，不能接受新的報價的游客，也就不知道做旅游的難處。作為旅游工作者，為客人做出詳細的價格和接待標準，是很關鍵的一步，但前提是需要實際情況出游人數，而不是虛報的人數，這樣才能導致報價準確！
主要原因還是在報價的人數上。有這樣的單位出游，一開始上來就說需要做20人的出游計劃，我就按照游客的需要，給做了幾條線路，報過去了，由于時間和交通關系，沒有他們滿意的，在我綜合考慮他們的旅游時間和費用的情況下，我給他們推薦了河南的云臺山、龍門石窟、少林寺、洛陽的牡丹，開封的開封府這幾個城市，這是一條比較成熟的旅游線路，適合中老年人和小孩的旅游線路，既能看到山，還不需要爬山，都是大景點，很漂亮的。費用也不是太高，很值得去游玩，性價比比較高。
可客人先報20人時，我就按照20人來分攤行程中出現的車費啊、導服費啊、導游的車船費啊等等，按照一個實在的價格，我給報了過去，客人很滿意，但告訴我說是先去10人，后再去10人，我一聽就知道是怎么回事了。因為這樣的話，我就不能按照那個價格走了，只能重新按照10人來核算了。每次報價時，我都按照客人說的人數來確定價格，會寫上備注，人數少時價格相應調整，就是這個原因吧。后來調整后，客人聽過我的細節分析，最終確定了下來！
無論廠里出游多少人，都需要和我們旅行社說清楚，要不，雙方就需要相互理解，根據實情去斟酌報價，不能接受新的報價的游客，也就不知道做旅游的難處。作為旅游工作者，為客人做出詳細的價格和接待標準，是很關鍵的一步，但前提是需要實際情況出游人數，而不是虛報的人數，這樣才能導致報價準確！
分類:旅游工作感悟 | 評論:2 | 閱讀全文(1557)
日本地震、海嘯，江蘇游客在日本如何?
[ 2011-03-12 19:20:00 | 作者:風行者 | 出處:原創 | 天氣:晴 ]
昨天下午，日本東北部發生了8.8級的大地震。這一地震無疑影響到了江蘇在日本旅游的游客。經江蘇省旅游局的統計，我省共有15家旅行社組織了404名游客在日本旅游，其中南京有三個團隊，一共有66名在日本旅游的游客。
截止11日下午18：00，還沒有任何人員傷亡的報告，省局正監督各有關旅行社積極保持與團隊聯系，做好旅游團隊的信息跟蹤，做好在日旅游團隊的安全。
據旅游專業人士介紹，日本地震局部很強烈，主要發生在東北部，而日本東北部，南京游客前往的較少。所以對在日本旅游的南京游客來說，影響不是很大。江蘇省相關負責人也肯定了這一說法，該負責人介紹，日本的東北部不是旅游的目的地，省局沒有接到江蘇游客滯留地震震中的報告。
旅行社業內人士介紹，這個季節是日本旅游的旺季，櫻花漸漸綻放，浪漫迷人，日本游也吸引了很多南京游客的前往。南京游客前往日本旅游主要集中在東京、大阪、京都、富士山等。
江蘇在日本的游客一共有404名。南京市旅游園林局質監所所長唐勇介紹，因為地震這樣的不可抗力產生的行程終止，雙方免責，“因為地震的發生，原來行程無法進行，旅行社將會把沒有進行的旅游費用退回游客，雙方進行友好的協商，將這個意外產生的后續問題解決?！?br>
此時此刻，一看到日本地震，我就想到了在那的南京游客，今年的災難不少，大部分在外國，出境線路的游客報名也是挺火的，所以，作為旅游人士，我最關系在那邊的游客如何！好在還沒接到任何傷亡的消息，現在，日本的核電發生了爆炸，祝愿我們的南京游客，能夠順利的平安的返回！機場都關閉了，不知道怎么解決??！哎，真是沒想到?。?！
截止11日下午18：00，還沒有任何人員傷亡的報告，省局正監督各有關旅行社積極保持與團隊聯系，做好旅游團隊的信息跟蹤，做好在日旅游團隊的安全。
據旅游專業人士介紹，日本地震局部很強烈，主要發生在東北部，而日本東北部，南京游客前往的較少。所以對在日本旅游的南京游客來說，影響不是很大。江蘇省相關負責人也肯定了這一說法，該負責人介紹，日本的東北部不是旅游的目的地，省局沒有接到江蘇游客滯留地震震中的報告。
旅行社業內人士介紹，這個季節是日本旅游的旺季，櫻花漸漸綻放，浪漫迷人，日本游也吸引了很多南京游客的前往。南京游客前往日本旅游主要集中在東京、大阪、京都、富士山等。
江蘇在日本的游客一共有404名。南京市旅游園林局質監所所長唐勇介紹，因為地震這樣的不可抗力產生的行程終止，雙方免責，“因為地震的發生，原來行程無法進行，旅行社將會把沒有進行的旅游費用退回游客，雙方進行友好的協商，將這個意外產生的后續問題解決?！?br>
此時此刻，一看到日本地震，我就想到了在那的南京游客，今年的災難不少，大部分在外國，出境線路的游客報名也是挺火的，所以，作為旅游人士，我最關系在那邊的游客如何！好在還沒接到任何傷亡的消息，現在，日本的核電發生了爆炸，祝愿我們的南京游客，能夠順利的平安的返回！機場都關閉了，不知道怎么解決??！哎，真是沒想到?。?！
分類:旅游工作感悟 | 評論:1 | 閱讀全文(581)
搶鹽，丟的是誰的臉？
[ 2011-03-18 09:33:00 | 作者:風行者 | 出處:原創 | 天氣:晴 ]
一開始沒感覺日本地震、海嘯、核污染對我們中國影響不大，只是抱著同情心來閱讀有關的新聞，看到日本民眾在那樣危機的情況下，還能有序的排隊領取水和食品，還能和不同國家的受難人士分享食品，深深為之感動，發自內心的佩服日本人的大愛，素質如此之高，不得不汗顏??！為我們國家的一些事情汗顏！
沒想到的是這兩天又見到新聞報道，爭相搶購超市的食鹽，感覺很奇怪，一帶小小的鹽還需要搶？正好家里沒鹽，就去了超市購買，真的是空空如也，所有的鹽都沒有了！我暈??！新聞說搶鹽我還不相信，現在超市真的是沒鹽了，想想都感覺好笑，老百姓怎么這樣的愚昧??？一袋鹽就能防核輻射？網上全是關于專家和有關部門的辟謠文章，可還是少不了各大超市的搶鹽行動。為何會出現這樣的局面??？
幾千年來的封建統治，讓老百姓那么的盲從，那么的無知，可現在是新社會啊，現代化的中國，怎么搞得還是這樣的無知？為國家汗顏，為百姓無知痛心！整天的素質教育，教育的是這樣的結果嗎？深層原因我們也就不說了，可網絡的普及不是一年兩年的了，怎么還那么嚴重的發生了這樣的事？我可悲的中國民眾，何時能冷靜的面對災難??？國家何時能提高我國人民的危機意識？何時能提高民眾的整體素質??？
散播謠言的固然可恨，難道輕易相信的人就不值得我們深思嗎？怎么說每家每戶都有識字的人吧？都有中學生吧？這種事還是發生在大城市，不是窮鄉僻壤的鄉村?。。?！
痛心我國的現狀，痛心民眾的愚昧，為這樣的事情感覺很丟人！話也說回來，就是真的核污染了，大家都死了，就你搶到鹽的人活著，你還有意義嗎？看過《末日危途》的電影后，給我的震撼是很大的。只有外國才能拍出這樣的引人深思的大片，中國從來都是歡歌笑語，幸福生活的題材！留給我們反思的東西太多了！
沒想到的是這兩天又見到新聞報道，爭相搶購超市的食鹽，感覺很奇怪，一帶小小的鹽還需要搶？正好家里沒鹽，就去了超市購買，真的是空空如也，所有的鹽都沒有了！我暈??！新聞說搶鹽我還不相信，現在超市真的是沒鹽了，想想都感覺好笑，老百姓怎么這樣的愚昧??？一袋鹽就能防核輻射？網上全是關于專家和有關部門的辟謠文章，可還是少不了各大超市的搶鹽行動。為何會出現這樣的局面??？
幾千年來的封建統治，讓老百姓那么的盲從，那么的無知，可現在是新社會啊，現代化的中國，怎么搞得還是這樣的無知？為國家汗顏，為百姓無知痛心！整天的素質教育，教育的是這樣的結果嗎？深層原因我們也就不說了，可網絡的普及不是一年兩年的了，怎么還那么嚴重的發生了這樣的事？我可悲的中國民眾，何時能冷靜的面對災難??？國家何時能提高我國人民的危機意識？何時能提高民眾的整體素質??？
散播謠言的固然可恨，難道輕易相信的人就不值得我們深思嗎？怎么說每家每戶都有識字的人吧？都有中學生吧？這種事還是發生在大城市，不是窮鄉僻壤的鄉村?。。?！
痛心我國的現狀，痛心民眾的愚昧，為這樣的事情感覺很丟人！話也說回來，就是真的核污染了，大家都死了，就你搶到鹽的人活著，你還有意義嗎？看過《末日危途》的電影后，給我的震撼是很大的。只有外國才能拍出這樣的引人深思的大片，中國從來都是歡歌笑語，幸福生活的題材！留給我們反思的東西太多了！
分類:旅游工作感悟 | 評論:3 | 閱讀全文(995)
出爾反爾的旅游同行很讓人反感
[ 2011-03-24 15:21:00 | 作者:風行者 | 出處:原創 | 天氣:晴 ]
做旅游的都知道，無論是餐還是房，還是車，享受的都是批發價！因為是專門批發為主，旅行社賺去的就是這其中的差價利潤！曾經很長一段時間，為旅行社的是否是中介公司爭論不休，最終確認，旅行社不是中介機構，是一個實體，所以要擔負保險的風險！
在旅游團隊操作中，我們就遇到這樣的一些讓人不舒服的事情。接觸的餐廳賓館中，涉及到價格問題，就需要雙方協商好，確認好！需要發票還是不要發票，就需要提前說明?？晌覀兊囊恍┖献鲉挝?，在原有談好的基礎上，也不提前說明，等到你結賬時，才扣你這樣那樣的稅費。和確認的價格明顯是相差很大，搞的你很被動，還有一些賓館，說好客人前臺現付，結完帳后返現給旅行社，旅行社都會加大力度去推薦，可年底結賬時，直接違反口頭約定，錢也結不出來，搞的你還特別難受，好像吃了一個蒼蠅在心中。這些現象在南京的一些單位尤其明顯，浙江人做生意還比較能懂規矩，南京人和上海人就不這樣了，出爾反爾的事情太多了??！
遇到這樣的事，你找誰說都沒有用！只能自認倒霉。所以需要我們經常反省，看看自己是不是也變得越來越勢利？越來越向錢看？我討厭這樣的旅游同行，也經常提醒自己不要做出有損我們誠信的事！我會一直堅持下去！
在旅游團隊操作中，我們就遇到這樣的一些讓人不舒服的事情。接觸的餐廳賓館中，涉及到價格問題，就需要雙方協商好，確認好！需要發票還是不要發票，就需要提前說明?？晌覀兊囊恍┖献鲉挝?，在原有談好的基礎上，也不提前說明，等到你結賬時，才扣你這樣那樣的稅費。和確認的價格明顯是相差很大，搞的你很被動，還有一些賓館，說好客人前臺現付，結完帳后返現給旅行社，旅行社都會加大力度去推薦，可年底結賬時，直接違反口頭約定，錢也結不出來，搞的你還特別難受，好像吃了一個蒼蠅在心中。這些現象在南京的一些單位尤其明顯，浙江人做生意還比較能懂規矩，南京人和上海人就不這樣了，出爾反爾的事情太多了??！
遇到這樣的事，你找誰說都沒有用！只能自認倒霉。所以需要我們經常反省，看看自己是不是也變得越來越勢利？越來越向錢看？我討厭這樣的旅游同行，也經常提醒自己不要做出有損我們誠信的事！我會一直堅持下去！
分類:旅游工作感悟 | 評論:1 | 閱讀全文(503)
QQ成了我們生活、工作的必需品！
[ 2011-03-30 11:02:00 | 作者:風行者 | 出處:原創 | 天氣:晴 ]
這幾天忙著旅游網站的事，在電腦邊時間也多了一些，這不，旅游局的市場促進部還搞了一個群，把我們這些旅行社的負責人都加了進去，為了旅游局工作更好的做好，能夠及時下達通知到我們手下。
對于這樣的舉措，我還是很高興的。很多單位都是不支持QQ的，一般我們使用QQ都是個人用的，單位領導認同的是MSN、郵箱等，感覺那些個版本正規，沒那么多游戲，所以自從網絡溝通開始，都是以MSN為單位承認的公開溝通的工作工具?？山涍^一段時間的使用，發現所有的溝通工具都不如QQ，雖然QQ是草根出身，但的確是好用的，快速的，傳遞文件和圖片都是那么快，那么好，即使這樣，有的單位還是使用其他溝通工具，就是不給用QQ，即使你不給用，卻阻擋不了QQ的廣泛使用?，F在只要懂網絡的，接觸電腦的，誰沒有自己的QQ號？
在這樣的環境下，QQ群也就開始了它的廣泛使用，興趣相投的、工作需要的、同行業之間通過QQ群溝通的更通暢，更方便！我們私底下幾乎都是用QQ來做業務、溝通、傳遞旅游圖片、旅游信息。這下好了，旅游局也主動用QQ群來和我們溝通了，真是一大進步！
也許很多人習以為常了，但細想想就能感覺：QQ離我們很近，生活中再也不能離開QQ了，無論你是白領，還是普通工人，只要用空閑，都會上QQ，真得是不能失去的一款生活交友工具！旅游局官方用QQ群來集合我們，這是旅游局的一大進步，平民身份的象征QQ群，也開始了它的官方工作的代表！
對于這樣的舉措，我還是很高興的。很多單位都是不支持QQ的，一般我們使用QQ都是個人用的，單位領導認同的是MSN、郵箱等，感覺那些個版本正規，沒那么多游戲，所以自從網絡溝通開始，都是以MSN為單位承認的公開溝通的工作工具?？山涍^一段時間的使用，發現所有的溝通工具都不如QQ，雖然QQ是草根出身，但的確是好用的，快速的，傳遞文件和圖片都是那么快，那么好，即使這樣，有的單位還是使用其他溝通工具，就是不給用QQ，即使你不給用，卻阻擋不了QQ的廣泛使用?，F在只要懂網絡的，接觸電腦的，誰沒有自己的QQ號？
在這樣的環境下，QQ群也就開始了它的廣泛使用，興趣相投的、工作需要的、同行業之間通過QQ群溝通的更通暢，更方便！我們私底下幾乎都是用QQ來做業務、溝通、傳遞旅游圖片、旅游信息。這下好了，旅游局也主動用QQ群來和我們溝通了，真是一大進步！
也許很多人習以為常了，但細想想就能感覺：QQ離我們很近，生活中再也不能離開QQ了，無論你是白領，還是普通工人，只要用空閑，都會上QQ，真得是不能失去的一款生活交友工具！旅游局官方用QQ群來集合我們，這是旅游局的一大進步，平民身份的象征QQ群，也開始了它的官方工作的代表！
分類:默認分類 | 評論:1 | 閱讀全文(504)
導航
歸檔
- 2012年二月份(1)
- 2012年一月份(1)
- 2011年十一月份(5)
- 2011年十月份(3)
- 2011年九月份(2)
- 2011年八月份(7)
- 2011年七月份(4)
- 2011年六月份(6)
- 2011年五月份(9)
- 2011年四月份(8)
- 2011年三月份(7)
- 2011年二月份(5)
- 2011年一月份(4)
- 2010年十二月份(8)
- 2010年十一月份(4)
- 2010年十月份(5)
- 2010年九月份(5)
- 2010年八月份(6)
- 2010年七月份(10)
- 2010年六月份(8)
我的簡歷
- 昵稱：風行者
- 注冊日期：2007年07月28日
- 城市：南京
公告
大家好,我是來自南京千秋旅行社的李娟,很高興有機會能和大家一起分享旅游的快樂和心情感悟!在以后的歲月中,我們將把我公司的線路和游玩的照片在博客中和大家一起交流,分享,在我們的工作中,讓大家感受一下旅游工作者的苦與樂.讓我們一起為中國的旅游業做出點成績!
最新回復
- 暫時沒有回復
統計
- 訪問人數:5031245 人
- 創建時間:2007年07月28日
- 發表文章:235 篇
- 上傳相片:2 張
- 回復總數:0 篇
- 閱讀總數:198057 次
山水旅游黃頁(www.journeyp.cn)