會議服務內容
一、代訂星級酒店:
按會務組意思在
衡山或異地選擇條件、環境均宜的各星級酒店,爭取最大優惠的房、餐及會議室價格,協調安排會務組免房、免餐、歡迎牌、橫幅會場布置等事宜;
二、設站恭候迎站:
報到當免費派專人在車站、機場全天接站,恭迎學員;專人負責記錄接待電話,提前或延遲抵達的學員,電話通知后均有專人舉牌接站。;VIP客人,及會務組老師均有專人負責;(并在VIP客人及會務組老師房間擺放水果)
三、提供會議資料
協助會務組打印報到須知??疾炀€路、學員通訊錄等,免費提供學習用品(含筆記本、圓珠筆、文件袋)
四、組織會議操作
會議期間,我公司將派經過專業培訓的專職高級秘書負責會議整體運作(如:報到登記、收取費用、發放房卡、安排就餐、布置會議室、租用各種教學設備等)二十四小時協助會務組進行工作,并與會議代表保持密切關系,細致、周到的了解代表們的特許要求,及時解決隨時出現的各種問題。并協調與酒店的客房部、銷售部、餐飲部等各部門的關系,及時溝通,盡職盡責的完成會議服務工作。
五、考察行程安排
提供詳盡的考察線路,并協調會務組的考察行程。根據代表們的特許要求安排這種多樣的考察線路:會議考察期間,由我公司精選優秀國家級導游講解并每人每天贈送一瓶礦泉水,做到安全第一,服務熱情,用我們的真誠和高質量的服務贏得參會代表對會務組的滿意,對湖南、
張家界美麗城市的回憶、對我公司服務工作的認可。
六、預定機車票
公司票務組負責訂購飛機票、火車票、并協調與航空公司、火車站有關部門的關系,疏通各個渠道,保證順利及時出票。
七、保障全程保險
公司投保旅行社責任險,并為每位參加考察的學員免費投保最高10萬元的
旅游意外傷害險??疾炱陂g,如因服務質量達不到標準而引起代表投訴,本公司將承擔一切責任。
八、負責信息反饋
反復征求會務組及參會代表的意見,及時反饋各方面的服務質量信息,經??己藭h秘書的專業技能,不斷改進服務態度,以提高工作素質。
經營宗旨:精心策劃、完美服務、合理收費
精心策劃:資深專業人士,為您量身訂做“一站式”方案
完美服務:專職會務專員,提供細致周到“保姆式”服務
合理收費:體驗雙贏戰略,因會制宜體會“協商式”收費