敦煌市發現之旅戶外運動服務有限公司     敦煌市非凡假期國際旅行社有限公司

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                              地址：甘肅敦煌市鳴山北路857號敦煌國旅大廈　郵編：736200

                              電話：0937-8837021　傳真：0937-8837023

敦煌中國國際旅行社成立于1979年。是敦煌成立最早的、也是甘肅省內最強最大的旅行社之一，隸屬于敦煌神舟旅游股份有限公司。按國際慣例經營旅游業務，系中國國際旅行社總社成員單位。
　　敦煌中國國際旅行社靠現代化的管理和促銷手段，高素質的銷售和導游隊伍，全方位的產品系列和優質接待服務，多年經營形成的國內外客戶網和接待網絡，在企業的規模與實力，各項經營指標在省內同行業名列前矛。敦煌國旅曾多次成功地接待了黨和國家領導人及外國元首、商業巨頭等，并受到了高度贊揚。
敦煌中國國際旅行社擁有英、日、德、法、韓、意、俄、漢、閩等多語種的導游隊伍，旅游汽車公司有40余輛專用旅游車輛，司導隊伍訓練有素，業務純熟，勤奮敬業，贏得了賓客的贊揚。近年來，敦煌國旅連續榮獲“旅游行業效益最佳單位”、“文明旅行社”、“賓客滿意旅行社”等多種獎項。
質量標準
　　敦煌國旅已通過ISO9002質量認證體系，堅持“誠信、創新、優質、安全”的質量方針。敦煌國旅總社于1997年制定頒布了導游服務的企業標準，包括：Ｑ/CITS30601-《全陪工作細則》、Ｑ/CTS30602-《地陪工作細則》、Ｑ/CTS30603-《旅游投訴處理實施》、Ｑ/CTS3060４-《旅游安全管理》Ｑ/CTS30605-《外借兼職導游》、Ｑ/CTS30606-《旅游團餐飲管理》、Ｑ/CTS30607-《旅游團購物管理》、Ｑ/CTS30608-《旅游團行李管理》、Ｑ/CTS30609-《導游人員管理》
　投訴管理
　　敦煌中國國際旅行社設專職的部門―――質量監督小組依據Ｑ/CTS30603-《旅游投訴處理實施》受理游客的投訴。在投訴處理過程中，奉行“有訴必理、受理必果、理畢必復”的原則，建立游客投訴處理檔案，對每一起投訴都保證做到認真辦理，不推諉、不拖延、不袒護、件件落實、有答復。
主要業務:公司有接待大型團隊及各種大型會議的豐富經驗，除經營團體觀光旅游、商務旅游、自助旅游、夕陽紅旅游、青少年夏令營、特項旅游、探險游外公司還常年經營接待包機旅游和專列旅游及散客接待，還為商務客人提供機票預訂、酒店預訂、會議策劃、旅游咨詢、租車服務等最全面的商務旅行服務。只要您拿起電話，隨時隨地就可得到我們最及時、周到的服務，

我們將以真誠態度與優質的服務、良好的信譽期待與您合作，祝您生活愉快、工作順心。

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