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山東省中國旅行社是山東省政府僑辦下屬企業，是中國中旅總社的區域性機構，是中國中旅集團成員，以歷史悠久、質量上乘而著稱于旅游界，是國家準須經營出境旅游業務的組團社。近幾年旅游無任何投訴被省旅游局評定為消費者信得過單位，是旅游者放心的旅行社。

山東省中國旅行社鄭重承諾：
*　本社由山東省旅游局直接對質量進行監督管理，確保旅游接待質量；
*　本社實行合同制旅游接待（所參加我社旅行團必須簽訂旅游局統一旅游合同），如出現因沒有履行旅游合同而造成旅游客的合法權益受到損害，本社將根據合同有關條款進行賠償，并賠禮道歉；
*　本社與中保攜手合作，為所有參加本社旅游團隊游客購買旅游責任保險，全年四百萬元保險金額，解除了旅游者的后顧之憂；
*　山東省中旅系全國中旅系統成員，全國中旅近600家，形成了完整的服務網絡，因此旅客在任何地方遇到緊急事故，均可得到妥善解決，充分保障游客安全