荷蘭、德國、法國、瑞士、比利時十天“知行”之旅

注：
 上述行程次序、景點、航班及住宿地點可能臨時變動、修改或更換，本公司不做預先通知，敬請諒解, 此行程僅供參考，我社保留最終修改權,請以出發前確認行程為準；
如遇展覽會期間房價上調價格另議。
在機上（船上）用餐不再另設就餐。
歐洲各使館會抽查面試，且客人旅游結束后，使館也有可能抽查面試消簽，面試費用自理，請通知客人做好思想準備.
我方保留在匯率變動超過3％時調整報價以及對報價和行程的最終解釋權。

服務標準：
歐洲國家簽證費；
全程三星級酒店及早餐；
全程每日午、晚餐以中式餐食為主（用餐標準為五菜一湯）；
全程提供豪華巴士，專業司機；
歐洲境內中文陪同；
行程中帶*的景點含門票費；
國際間往返機票（含機場稅）；
境外旅行責任險。


我公司不含以下服務：
護照費；
小費：（司機、導游小費全程70歐元/人）；
洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；
出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等；
行程中未提到的其它費用：如特殊門、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用；
公務活動及專業翻譯費；
轉機/火車時用餐；
因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災、戰爭、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價。

服務標準說明：
景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；
行程說明：
•本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
•行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
•根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
酒店標準：
•行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力；
• 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
• 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
• 由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
•按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
•在旺季和展期，有些酒店會距離市中心較遠，還請游客做好思想準備；
• 依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況；
用餐說明：
• 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉隨俗請游客理解；特別贈送的西餐或風味餐，有其獨特的當地風味，如果不符合游客的口味，希望游客能夠諒解；
• 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；
• 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
• 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費
購物說明：
•目前歐元為歐洲主要流通貨幣，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率上的損失，因此建議游客在出國之前換好所需歐元。由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請盡量多準備一些現金；并且有些商店不能刷卡只接受現金。持中國銀聯卡可在歐洲境內部分商店刷卡消費，并可使用ATM取款。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可以在境外；
•全程不強制購物；
•不增加行程標注額外購物店（須經全體團員簽字同意方可增加）；
•游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質量問題一律不予退還；
•行程規定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
•游客自行前往的購物店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
自費說明：
•自費項目費用包含門票、車費、導游和司機服務費、停車費、入城費、預定費等綜合費用，詳見《境外自費介紹及標準》；
• 報價為20人以上成團的優惠團隊價，如果人數不夠20報價將會上漲，具體價格視參加人數而調整；
• 請您在選擇之前務必慎重考慮，一旦確認參加并付費后將無法退款；并請您務必簽字確認交給導游，以保證您的權益；
• 游客如果希望參加行程中未列的自費項目，請游客務必在自費同意書上簽字確認；如發生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據，以保證您的權益；
退稅說明：
• 在發達國家購物，但是也請游客取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；
• 建議游客在旅行社推薦的商店購物，若游客在非旅行社推薦的商店購物，商品有任何質量問題，或者無法退稅的，旅行社不承擔責任；
• 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證游客的利益，旅行社向游客推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向游客介紹并幫助游客，建議游客在購物時要聽取導游的意見；
• 購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，旅行社不負責辦理退稅業務；
安全說明：
•境外游覽時請注意人身安全和財產安全。歐洲整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發地，請游客務必隨同導游帶領并注意結伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；
•乘坐交通工具時，現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全，保險公司對現金是不投保的；
保險說明：
•我社所上境外旅游意外傷害保險，醫療30萬；推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬保險；
•游客應參加旅行社組織的行前說明會，出行前游客請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。旅行社建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險；
•旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶慢性疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾??；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；參加保險公司認定的高風險項目如跳傘、滑雪、潛水等；妊振、流產等保險公司規定的責任免除項目；
退費說明：
•如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
•游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
•由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用；
補費說明：
•如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
•如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
•其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據，
•請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》；
銷簽說明
按照歐洲各使館現行規定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登機牌交回使館銷簽，屆時會有專人向游客收取，旅行社非常感謝游客的配合！護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備；
使館會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽，面試銷簽關系到使館給予游客良好的記錄，請游客予與配合！使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。
現歐洲部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備。
請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產生的所有費用由客人承擔?。?！
當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
溫馨提示：
歐洲法律規定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過9小時， 且休息時間在12小時以上；
在歐洲享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，是國際禮儀之一，尊重導游、地 陪和司機的服務，是對服務人員工作的肯定與感謝。請按慣例支付小費，謝謝您的理解和支持；小費將會由領隊在境外統一收??；
法國、意大利等歐洲國家政府規定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當地相關執法部門的重罰，罰額高達500-10000歐元不等，請游客一定要嚴格遵守歐洲國家的重要規定，以免造成不必要的經濟損失！
行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）；
行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；
此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；
入歐洲海關時，海關會抽查入關客人的現金數額，標準為每天70歐元，如果達不到數額，有可能不準 入關，敬請注意。