參加須知
早起床集合時間:導游會在客人到京當晚21:00前與您取得聯系,請保持電話暢通,如因特殊原因未接到通知,請致電24小時緊急電話:010-82250993。
早集合地點:每天早晨請在導游指定的時間到達酒店大堂集合,請勿遲到,以免耽誤旅游行程。若因遲到導致無法隨車游覽,責任自付,敬請諒解!
景點順序須知:在景點不減少的前提下,我社導服有權根據實際情況變化,適當調整景點游覽順序,(如遇政策性不開房按折后門票現退客人。
攜帶身份證:請客人來京務必帶好身份證(過期無效),兒童帶好戶口本,賓館要憑本人證件辦理入住,多謝支持!
入住須知:游客客入住酒店時,酒店均需收取一定押金(按照酒店不同標準,每人100-300元不等),需要游客在酒店前臺自行支付。若有損壞酒店物品、丟失房卡等,需自行賠償酒店損失。
單人入住酒店:我社不提供自然單間,若產生單房差,需客人現補房差或入住三人間。
高標酒店:準四/準五的賓館無三人間,若出現單人需補齊房差,入住雙人標間。
退房須知:請當天離團的客人早上12:00之前退房,以免產生新的費用造成損失。
用餐須知:正餐十人一桌(8菜一湯+主食),人數不足十人時,在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
領取早餐:起床后請到前臺領取早餐。因散客拼團行程緊湊,游覽出發時間較早,大部分酒店餐廳尚未開門不能正常提供早餐,只能提供簡單食品打包,在途中用早餐;請提醒游客予以諒解,建議適當自備面包等食品途中食用(早餐均為酒店免費贈送,所以不會很豐盛,如不用早餐不退費用。)多謝配合。
兒童包含:兒童童限1米—1.4米,報價含旅游車費、半價正餐費及早餐(準四、掛四或者準五早餐另計)和導游服務費,其它費用自理。
免費兒童:兩周歲以下兒童免收費用。
優惠須知:持有老年證,學生證,殘疾證的客人,請您在導游購票前把相關證件交予導游,由導游協助您,在故宮當日現退綜合優惠款20元。如入園參觀完畢再想起出示相關證件,您將無法再享受門票的優惠
離團須知:客人若因自身原因中途離團后,未發生費用(含餐,門票,住宿)不予退還,贈送景點如因政治原因未開放觀外景。
由于北京是我們國家的首都,政治、經濟、文化的中心,行政區域遼闊,人員密集,道路交通擁堵嚴重,我們的旅游景點分布在城市的各個區域(包括遠郊),因此為了保質保量的完成每天的游覽工作,旅行社的導游、司機和您一樣,都會比較早的就起床出發旅游,這一點還請您理解并協助!因此,請您勞逸結合,合理的安排自己的作息時間。
“安全第一”,在旅行過程中,大家必須十分重視人身安全與財產安全,在行程中,特別是在山地(長城),請大家做到走路不看景,看景不走路。在旅游拍照的時候要把貴重物品放在視線之內,切勿放松警惕,做到開開心心的出游,平平安安的回家。
北京景點內有旅游商品出售,此為景點商家行為,與旅行社無關,請各位游客慎重購買?。?!
我社質量管理部將采用對每批客人在京期間做電話回訪工作,向游客本人了解服務質量。接到我們的回訪電話時,請務必如實反映接待質量問題,以便我們進一步改善服務,感謝您的理解和支持。
如果您或者游客發現有質量問題,請及時撥打以上投訴電話,我社承諾在北京解決質量問題。
游客抵達北京后,我社將為游客提供《意見反饋單》,我社受理和解決質量爭議,將以此單為主要依據。若游客未在此意見單上反應質量問題,以便我們盡快調查解決。若游客未在此調查表上反映質量問題,在北京旅行期間也未通過電話等其它方式反映質量問題,則我們將視同游客滿意我們的服務質量。