西安出發，BK“絕美天堂”斯米蘭7日游

特別說明

一. 服務標準

1.        簽證標準：泰國單次入境旅游簽證。

2.        機票標準：全程機票均為包機團體經濟艙，均含機場建設費。

3.        景點標準：行程中景點所停留的時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“外景”及“觀賞”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定?！巴窘洝薄败囉[”的景點均不下車。

4.        行程說明：本社有權調整行程中景點的先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低。

5.        車型標準：保證每位游客一個正座。

6.        用餐標準：行程中所列餐食，早餐為酒店內自助餐，正餐用餐如遇桌餐為中式五菜一湯， 10-12人一桌（自助餐及西餐除外）；用餐時間在飛機上不再另補。飛機餐食標準以航空公司規定為準。

7.        酒店標準：行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，行程內提供的酒店信息僅供參考，最終入住酒店有可能受普吉島當地接待及預訂情況限制有所調整。

8.        退費說明：

1)    如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退。

2)    游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還。

3)    由于全程機票是包機團體機票，機票屬于不能退票改票改期的，如果游客因個人原因臨時自愿放棄機票的，機票費用均不退還。

9. 補費說明：

1)  如遇國家或航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽、換人、退票或改期。

2)      如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價。

寫《團隊質量反饋表》。

二、報名須知   

1、此行程僅供參考，因航班簽證等因素行程有可能會做相應調整，所以最終確定行程以出團通知為準。

2、旅游期間游客不得擅自離團，如因個人原因離團所造成的人身意外及財產損失，由游客自行承擔。如游客因特殊情況必須境外脫團，脫團游客必須向旅行社提供書面離團證明，且要承擔因離團給旅行社及其他同團游客造成的損失。

3、如因游客證件問題（如護照不足七個月有效期、無足夠簽證頁、為限制出境人員等）導致的無法正常出行或拒簽所產生的損失，由游客自行承擔。

4、是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。

5、心臟疾病，高低血壓疾病，或任何不適合劇烈運動之疾病患者，以及孕婦等不得參團，如有特殊病史的游客應在報名前事先明確告之我公司。60歲以上老人建議由親屬陪同,泰國保險公司不承保70歲以上的老年游客，70歲以上老人應進行體檢合格后方可報名，并且在報名過程中需同旅行社簽訂免責責任書，同時建議70歲以上老年游客自行購買境外救援險。

6、由于航班延誤、自然災害、重大傳染性疫情、罷工、戰爭，政府行為等不可抗力，或者意外情形（指故意或過失以外的偶然因素而發生的事件和特殊情形。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等）導致行程延誤更改取消等造成的損失，我公司將依據2013年頒布的《中華人民共和國旅游法》收取。

7、游客應配合領隊完成旅游行程，如在旅游期間出現糾紛或者我公司違約時，旅行社應當立即采取適當補救措施防止損失的擴大，并有權要求旅游者予以配合處理，游客不得以拒絕入住酒店、登機（車、船等行為）拖延行程、擴大影響，不得就此擴大的損失要求賠償。應配合旅行社將損失降低到最低。

8、旅游者如為團體及單位的性質，合同簽約人有義務將合同及旅游行程安排、標準及要求等事項提前告知其同行參團人員，所簽合同及其附件條款均適用于該團體所有出行人員。

9、以上行程內標注的酒店，餐廳均為參考信息，實際接待將受操作及預定等因素影響，會有所調整，具體以出團通知或導游安排為準。

10、以上行程內使用圖片均為宣傳使用，不代表實際情況。 

三、交通須知  

1、行程中所列航班號及時間僅供參考，實際航班時間有可能受航空公司調整、天氣狀況及航空管制等諸多因素影響有所變更，具體時間以出團確認為準。

2、行程中所注明的景點間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整。

3、包機機票無法簽轉、更改或退票，一旦報名如果游客取消將會產生全部損失。如因游客自身原因導致無法出行所造成的一切損失，由游客自行承擔。

四、酒店須知  

1、普吉島酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，任何非官方網站公布的酒店星級檔次標準，都屬于該網站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次和星級。行程內提供的酒店信息僅供參考，最終入住酒店有可能受普吉島當地接待及預訂情況限制有所調整。

2、普吉島酒店雙人標準房會設置成二張床，遇到加床的情況會設置一張床但不是標準床，還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。通常當地住宿為雙人標準間，如遇旺季酒店也會安排同性入住大床房型。依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。若出現單男單女，當地導游有權采取加床或拆分夫妻來處理。

3、按照當地酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便。

4、酒店游泳池如時間未開放及無救生人員在現場，請勿自入泳池內，否則如有意外發生須自行負責。

五、用餐須知   

1、普吉島酒店內提供簡單的早餐，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。正餐用餐如遇桌餐為中式五菜一湯， 10-12人一桌（自助餐及西餐除外）；用餐時間在飛機上不再另補。飛機餐食標準以航空公司規定為準。

2、因境外團隊餐廳規模都較小，接待團隊用餐的餐廳數量有限，所以行程中所列用餐地點僅供參考，導游根據實際行程安排，有權調整各地用餐的地點。

六、游覽須知   

1、根據《中華人民共和國旅游法》第十六條規定：出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。如因游客擅自離團導致的損失，由游客自行承擔，同時因此給旅行社帶來的損失，我公司有權要求賠償。

2、搭乘船只或從事水上活動時，務必穿上救生衣，船只行走時請勿走動，切勿將手或腳放置船邊受傷。海邊戲水，切勿超過安全警戒線的范圍。

3、特別強調：游客本人因根據自身體質狀況選擇劇烈刺激活動。如孕婦，心臟疾病患者，高齡者，幼齡者，高低血壓病患者，或任何不適合劇烈運動之疾病患者等，絕對不適合參加任何水上活動或浮潛或不適應于您個人體質之其它劇烈，刺激性的活動，如旅客隱瞞個人疾病或堅持參加任何活動而引致意外，一切后果旅客自行負責。

4、考慮到安全因素，涉及快艇/游船出海的項目均可能受天氣因素制約變更或取消，如因此取消產生的景點未走完，我公司不承擔賠償責任。

5、旅行途中請游客認真聽從導游的講解及行程安排，配合領隊及司機的工作。游客應根據旅行社提供的出團通知及須知準備相應出行物品，并提前查看境外溫度，依據自己的身體狀況準備衣物，并攜帶常備藥品，如暈車藥、感冒藥、創可貼、止瀉藥及個人常用藥品等。

6、與野生動物合照時，請保持一定的安全距離，以免發生意外傷害。

7、由于每年11月—來年4月為普吉島旅游旺季，限于普吉SPA接待能力有限，固此階段行程中所含的SPA我們將盡全力給客人安排，如未能安排將用國際人妖或泰式按摩等其他旅游項目代替。

8、本社有權調根據實際情況，在征求游客意見并取得游客同意的條件下整行程先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低。行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準。

七、購物及另行付費旅游項目須知   

1、根據2013年10月1日施行的《中華人民共和國旅游法》第35條規定：“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外?！蔽夜緡栏駡绦猩鲜龇梢幎?，行程內安排經雙方協商一致同意的購物點，切明顯標注購物點購物停留時間及產品內容。游客自己在境外活動期間自行購物及在當地自行參加的另行付費項目，我公司不承擔責任。

2、游客如果要求增加安排購物店或者參加行程中未列的另行付費項目，請務必在同意書上簽字確認。如發生糾紛，我公司將把游客簽字確認的文件作為處理依據，以保證雙方的權益。

3、行程規定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅行社指定購物場所，若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任。

八、安全須知   

1、人身安全：請嚴格按照當地法規及我公司提示的相關警示信息做好人身安全工作，帶領未成年人或陪同老年人出行的游客應盡到監護義務。因未按規章及警示旅行，導致的人身傷害，與我公司無關。

2、財產安全：貴重物品(現金，護照等)請隨身攜帶或寄放在住宿飯店前臺的保險箱內，絕不可辦理托運或放在車上以及房間內（包括房間的保險柜內）等，如有遺失游客必須自行負責，與我公司無關。

九、保險須知   

1、我社所上保險為《國壽旅行綜合意外保險》，此保險為我社代投保項目，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯系。（咨詢電話：029-88407735，報案電話：400-6161188）。

2、旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病，如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等。我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬的大額保險。

十、退費補費須知   

1、游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還。

2、如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價。

十一、其他須知    

1、游客應遵守境外國的法律、法規和有關規定，以及注意自己的人身安全，遵守中國公民出境旅游文明行為指南。提升中國公民旅游文明素質，糾正中國公民旅游中的陋習，要講衛生、懂禮儀、守秩序、遵法規、愛護環境和公共設施。

2、我社處理游客意見以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。

十三、中國公民出境旅游文明行為指南

    中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。

    尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

    文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

    參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

游客承諾

1、  本人完全清楚《玩美普吉島》行程的全部內容，認同產品的各項服務接待標準，承諾遵守《中華人民共和國旅游法》和目的地國家的法律，嚴格按照旅游行程和合同簽署內容文明旅游，做文明的中國游客。

2、  此行程單簽章后作為《出境旅游組團合同》的組成部分，本人認可以上內容。

全體旅游者（報名全體旅游者簽字）：                         年         月      日