2016年5月武漢直飛法國巴黎-德法瑞意四國十一天【意猶未盡之歷史遺跡】

1. 服務標準：
1、歐洲國家邀請和簽證費；
2、意大利段當地四星級酒店配套，其他段當地三星級酒店配套，酒店含早餐；
3、全程每日午餐和晚餐以中式餐食為主（用餐標準為中式五菜一湯）；
4、全程提供豪華巴士，專業司機；
5、歐洲境內中文陪同；
6、行程中帶★的景點含門票費；
7、國際間往返機票（經濟艙）及歐洲境內段機票（含機場稅）；
8、境外救援險

2.報價不含以下服務：
1、護照費；
2、導游和司機服務費全程83歐元/人；
3、酒店城市稅（約1-6歐元/人/晚不等）；
4、洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；
5、出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等；
6、行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用；
7、公務活動及專業翻譯費；
8、轉機/火車時用餐；
9、單間差38歐元/人/晚

3.行程說明:
1. 本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
2. 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
3. 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

4.酒店標準：
1.行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
2.歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；
3.歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
4.歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
5.由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
6.按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

5.退餐說明：
1.歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；
2.歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
3.團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
4.退餐說明：五菜一湯退5歐元/人/餐

6.退稅說明：
1.退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。導游有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解；
2.退稅為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業務

7.保險說明：
1. 我社所上境外旅游意外傷害保險，醫療30萬；推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬保險；
2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾??；（如
心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；

8.退費說明：
1.如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2.由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；

9.補費說明：
1.如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
2.如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；

10.其他說明：客戶反映信息表，我社處理游客意見，以游客交回的《客戶反映信息表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客戶反映信息表》.

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