歐洲旅游團 歐洲旅游團線路 東歐德捷斯匈奧5國10日游

一、服務項目：
1、北京歐洲往返國際機票經濟艙含稅；
2、全程三星級酒店及酒店內西式早餐；
3、旅游巴士及司機(根據團隊人數，通常為20-40座)；
4、專業中文導游服務；
5、中式午晚餐（8至10人一桌，5菜1湯,有些沒有中餐館的小鎮午晚餐會安排西式便餐）;
6、捷克簽證費；俄羅斯免簽名單費；
7、境外旅游意外傷害保險。


二、不含項目：
1、全程小費：800元人民幣/人（大人小孩同價，請在機場交給領隊）；
2、要求住單間的客人補全程單間差：2300元人民幣/間。
3、護照、邀請函及公務活動、翻譯費用；
4、酒店內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；
5、自費項目，要求住單間的客人需要補的單間差等費用；
6、洗衣，理發，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；
7、簽證相關的如未成年人公證、認證、使館抽查來京面試送簽或面試消簽而產生的費用等費用；
8、因天氣、罷工、航班延誤等不可抗力因素導致的損失；
9、旅游者因違約、自身過錯（如未按照旅行社通知的集合時間抵達集合地點）、自身疾病引起的人身和財產損失；
10、服務項目未提到的其他一切費用。

三、服務標準說明：
1、景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；
2、行程說明：
（1）本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
（2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
（3）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店標準：
（1）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
（2）歐洲各城市酒店早餐可能會略有不同，酒店提供的早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，雞蛋等；
（3）歐洲的三四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
（4）歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床；
（5）由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；酒店一般不備拖鞋、牙刷、牙膏、電源轉換插頭。
（6）購物說明：
（7）全程不強制購物；
（8）不增加行程標注額外購物店（須經全體團員簽字同意方可增加）；
（9）游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質量問題一律不予退還；
（10）行程規定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
（11）游客自行前往的購物店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
4、自費說明：
（1）自費項目費用包含門票、車費、導游和司機服務費、停車費、入城費、預定費等綜合費用，詳見《境外自費介紹及標準》；
（2）報價為20人以上成團的優惠團隊價，如果人數不夠20報價將會上漲，具體價格視參加人數而調整；
（3）請您在選擇之前務必慎重考慮，一旦確認參加并付費后將無法退款；并請您務必簽字確認交給導游，以保證您的權益；
（4）游客如果希望參加行程中未列的自費項目，請游客務必在自費同意書上簽字確認；如發生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據，以保證您的權益；
（5）在歐洲享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，請尊重導游、地陪和司機的服務，按慣例支付小費，謝謝您的理解和支持；
5、退稅說明：游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；
6、保險說明：
（1）我社所上境外旅游意外傷害保險，醫療30萬；推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬或70萬保險；
（2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾??；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；
7、退費說明：
（1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
8、補費說明：
（1）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
（2）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；


五、銷簽說明
1、按照歐洲各使館現行規定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。
2、部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備。
3、面試銷簽團隊公司簽證部會安排專人機場接面試銷簽客人并帶領客人前往相應使館交接給送簽員。通常情況被通知面試銷簽且確認需要我們安排巴士的人數在5人以上的，公司會為客人安排巴士接機送使館，巴士費用領隊會在境外向客人收?。ǜ郊唬?，回國后交給公司。確認安排巴士不足5人的面試銷簽，客人將自行安排前往使館的交通工具。
4、歐洲使館規定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場時將護照、全程登機牌交給領隊，回使館銷簽，同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知領隊，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產生的所有費用由客人承擔！
境外可以參加的自費項目：
城市 自費項目包含內容 參考自費價格/歐元 每人每次
布達佩斯 藍色多瑙河游船（約1小時），包括預訂費，船票費，司機加班費。 50歐元/人
布拉格 捷克伏爾塔瓦河游船（約1小時），包括預訂費，船票費，司機加班費。 50歐元/人
卡羅維發利 捷克著名溫泉城，查理四世等捷克皇室度假的地方，距離布拉格以西180公里，開車約2小時），包括車費，油費費，司機加班費。 50歐元/人
維也納 維也納交響樂演奏會（約2小時，場次及曲目待定）包括預訂費，門票費，司機加班費。 根據曲目和場地不同70-90歐元/人
10、自費說明：
（1）自費項目費用包含門票、車費、導游和司機服務費、停車費、入城費、預定費等綜合費用。
（2）請您在選擇之前務必慎重考慮，一旦確認參加并付費后將無法退款；
（3）所有自費項目，散拼團導游需要根據大部分客人的意愿，來決定自費項目是否能否夠成行，所以一切自費項目，客人如有參加的意愿，請提前在境外與導游協商；導游來安排時間。
（4）游客在享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，請尊重導游、地陪和司機的服務，按慣例支付小費，謝謝您的理解和支持。

溫馨提示：
1、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
2、歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）；
3、行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
4、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；
5、根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；
6、自費項目費用包含門票、車費、導游和司機服務費、停車費、入城費、預定費等綜合費用；
7、旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失；
8、為維護自身權益，建議旅游者購買旅游意外傷害保險；
9、此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利。
10、當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
11、請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；
12、此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；
9、依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。


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