入藏須知
1、票務須知A:由于火車票實行實名制,報名時請提供出游者清晰的身份證復印件(掃描件或是傳真件)若在已出票的情況下退團,請攜帶本人身份證按照約定時間自行前往火車站取票退票;北京以外其他城市預定北京出發線路的客人如確認退團,請聯系我社按照約定時間自行前往北京取票退票。若因實名制因素無法退票,產生損失由客人自行承擔。報價中所包含火車席位為火車硬臥,由于進出藏的列車車票緊張,我社不能保證火車上的鋪位為中下鋪,也無法保證能夠升級到軟臥,敬請諒解。B:乘飛機的游客請提供正確的證件信息,以免機票出錯使您不能登機,耽誤您的行程,機票是由機票余位來定,不能保證指定航班。因航空公司、天氣原因、或人力不可抗力因素及游客自身原因造成航班取消、延誤或行程不能正常進行、景點無法參觀,耽誤游覽行程.費用一概不退,產生費用自理!回程火車的客人特別注意:如果回程為團隊票,預定出票后無法退票,責任自負。進入旺季,票源緊張,回程可能出2段票,為拉薩西寧,西寧北京,需要轉車,懇請諒解!
2、門票政策: 由于布達拉宮(文物保護)門票每日限量銷售,參觀時間可能提前或延后,因此參觀布達拉宮時間可能會影響到整體線路的先后調整,在保證服務標準及不減少旅游景點的前提下,我社保留對游覽次序進行調整的權利。參觀布達拉宮游客必須攜帶本人有效身份證原件。因參觀布宮實行實名制,游客名單入藏前已上傳至布宮相關部門審核,并隨機打亂順序,游客參觀布宮有可能會出現不能與結伴者同一時間進入參觀游覽,會出現按時間段分批分撥進入布宮的現象,也會出現等待時間較長的情況,望請游客諒解。此外,旺季及特殊節日導游有可能不陪同進入布達拉宮進行講解。
3、氣候因素:西藏年溫差小,日溫差大,即便是夏季也有部分地區降雪的可能。如遇氣候原因造成行程不能正常參觀,已含的景點現退門票。贈送景點更換其他景點參觀,如納木錯只更換博物館、扎基斯,不退門票。西藏氣候的特點是干燥、缺氧、氣壓低。因此,進藏前隨身帶一些鼻腔外用軟膏和潤喉片可緩解干燥帶來的鼻喉部不適。
4、不可抗力:因人力不可抗拒因素(如政治、火車/航班晚點等),造成行程時間延誤或變更,我社概不接受由此產生的任何投訴及不承擔任何賠償責任,另由此所產生的額外費用請客人自理。我社有權根據天氣或往返車次不同及當地情況調整行程的順序。
5、車輛須知:當地氣候條件特殊,旅游車多數無空調或者不開(因為藏區海拔較高,如開空調會引起車行動力緩慢,車中內熱外冷易引發游客感冒,加重缺氧至高原反應等)。此外景點之間的車程較長,有暈車的游客請自備暈車藥。
6、住宿須知:西藏還不是完全開放的城市,西藏的酒店星級評定標準也比內地低,所有酒店設施軟件與硬件均不能以內地的眼 光去衡量,熱水以及服務,或用餐均會不盡人意,敬請容納此特殊情況。普通酒店大多數為太陽能熱水器,熱水較少且受自然條件因素,入住請及時咨詢酒店前臺熱水時間。大多經濟型酒店無空調網線等,對住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標準酒店住宿。
7、證件提示:請帶證件原件登機,二代身份證、護照、軍官證、戶口本(僅限于12歲以下兒童使用),若因自身原因造成不能成 行的由旅游者自行承擔責任.因參觀布達拉宮需要,請客人帶好身份證原件。沒有身份證或者身份證丟失的,無法安排住宿,無法安排景點參觀!
8、保險:含旅行社責任險,建議游客自愿購買旅游人身意外險。如在當地發生費用,請把縣級以上醫院蓋章的診斷證明書、用藥清單、病例、醫藥費收據一并帶回,并及時與您報名旅行社溝通,以便理賠;單證不全者,保險公司不予理賠。
9、進藏攜帶物品:A、雨傘、太陽鏡、太陽帽、防曬霜或者防曬油和潤唇膏是必備之物,夏季出行也應備好長袖衣褲、羊絨衫和 外套等保暖衣物,不要穿超短裙等過度暴露的服裝。 B、水果和蔬菜是不是西藏的稀有產品:在少數的大城市,這些都不成 問題,當是在小地方有確比較少見了。所以最好攜帶一些補充維生素的藥品。
10、高原反應:A、進藏前幾天,要養精蓄銳充分休息好,持續一星期用紅糖或葡萄糖沖劑以開水沖服全抑制高原反應的發生。B、有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進藏旅游,不要帶著感冒進藏。如患感冒最好推遲進藏,因為在高原上感冒不易康復,嚴重的還會引起肺水腫及其他多種并發癥。進藏前請謹記 “慢慢走,少開口,多睡覺,別喝酒,防感冒”。有需要的游客請提前自備好腸胃類藥品及防高原反應藥品,如紅景天、諾迪康等。高原反應的癥狀如頭痛、胸悶、呼吸急促、惡心、嘔吐、失眠等,一般來說過1—2天后都會逐步減輕或自然消失。因此建議輕易不要吸氧,不然容易造成對氧氣的依賴。 C、剛進入高原,飲食應選擇高熱量易消化食物,不可暴飲食,晚餐時尤其注意不可過,以免增加腸胃負擔,使心肺受壓,造成胸悶心慌。最好不要飲酒和吸煙,高熱能食品如朱古力等,可以有效地補充體力。D、良好的心里素質是克服和戰勝高原反應的靈丹妙藥。大量實踐證明,保持豁達樂觀的情緒,放松心情能夠縮短、減弱高原反應帶來的身體不適。E、進藏的第一天應該怎樣調節身體:抵達高原后宜把動作作放慢,多注意休息,減輕心臟負擔。抵達拉薩已經將近傍晚了,如果是初次過藏的話,很可能對當地的氣候有少許不適,建議在旅店小睡,調節身體。
11、不允許客人私自離團,如客人離團,則視為自愿終止合同,并自愿放棄合同中未發生的接待事項和費用,我社概不受理因此而產生的一切后續爭議。報名后取消行程的客人,只退未產生的交通費用;已經出發后,由于自身原因或者其它因素中途離團的,費用一概不退;在旅途中放棄其中一部分景點或者服務項目的,費用一概不退。
12、年滿64歲以上的游客謹慎入藏,不建議進藏。如執意前往,請前往醫院做身體健康檢查,并讓其及家屬協同簽署免責聲明。
13、游客投訴意見以在當地填寫的意見反饋表為準,請各位游客認真填寫,如客人在旅程中遇到任何質量問題請在旅游目的地與我社緊急應急聯系人提出解決,如客人對當地協調有異議,可以致電所報名旅行社協調解決。當地問題當地處理,離藏返程后投訴,我社不予受理,敬請諒解!當地未填寫意見單的游客,視為對行程、接待服務表示滿意,回京后不予受理。
西藏是地球上唯一沒有被污染的凈土,請游客自覺保護西藏的人文環境,尊重藏族同胞既有的精神文明和信仰。參團過程互相尊重,彼此謙讓,理解、互助、支持。 |