沈陽大連鞍山撫順本溪丹東錦州營口阜新遼陽盤錦鐵嶺朝陽葫蘆島到英國瑞士8日游

報價包含以下內容：
1、往返國際機票(經濟艙)及機場稅。
2、行程中所需要英國&申根ADS簽證費用。
3、行程中所標明的歐洲星級標準酒店雙人間住房。
4、每日用餐：酒店早餐，午、晚餐以中式為主（標準為6菜1湯），含一頓瑞士奶酪火鍋。
5、全程旅游巴士，專業司機。
6、全程中文導游。
7、旅游意外傷害保險。
8、行程中注明（★）的景點含門票費。
9、旅行社責任險。
10、境外司機、導游服務費。

報價不含以下內容：
1、護照費、申請簽證中準備相關材料所需的制作、手續費，如未成年人所需的公證書、認證費。
2、洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用。
3、出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等。
4、行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船，郵輪、纜車、地鐵票等費用。
5、轉機/火車時用餐(用餐時間在飛機上或船上以機船時間為準不再另退餐費)。
6、因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災、戰爭、罷工等)或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價。
7、旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失。

一、旅行團須知
為了您此次歐洲旅行安全順利的完成，我們特別請您遵守下列事項，請仔細閱讀以下內容：

集合與出發
出發當天請嚴格遵守團隊集合時間抵達集合地點，若因故無法準時抵達，務必馬上聯系旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關柜（國際航班通常在起飛前一小時停止辦理登機手續），客人到機場還是無法上機的嚴重情況發生。
出國當天請隨身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉機等意外狀況聯絡不上。

航班與行李攜帶
航班經?；蜣D機時，請務必反復確認登機口的登機時間，并請提前30分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或導游提示，以免誤機。
免費托運行李一件限重20公斤，超重行李需自付超重費用。超過100毫升的液體或膏狀行李（包括飲料、洗浴用品、化妝品等）、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，請放在托運行李中。托運行李上請清楚注明本人的中英文姓名、地址、聯系方式等，以便遺失后尋回。隨身攜帶行李限一件，且尺寸不超過56cm×23cm×36cm。
請將貴重或易碎物品或隨身要取用物品放在隨身行李內。例如：自備藥品、攝像機、照相機等。護照、機票、現金等貴重物品請隨身攜帶，以免丟失。由于航空公司對于行李賠付的金額很低，且行李如果由航空公司搬運導致損壞但是不影響使用的航空公司將不予賠付，所以我公司建議您請勿攜帶貴重的托運行李箱。
每個行李箱應牢固并且上鎖，必要時應使用加固帶加固。每件行李內部和外部都應放有您的姓名、地址和電話號碼的復印件；行李外部應使用有保護層的行李標簽，便于有關人員在必要時查看您的姓名、國籍、航班號以及行李來自何處。
領取行李時如發生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協助向航空公司辦理相關手續或申請相關索賠。

海關及出入境
入境時，請謹慎確實回答當地移民官的詢問或檢查，攜帶的現金、支票或其它外幣應如實申報，如被發現不實或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。
是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔；
當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！

銷簽
按照使館規定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登機牌交回使館銷簽，屆時會有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。
請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產生的所有費用由客人承擔！
按照使館規定，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館，面試銷簽關系到使館給予游客良好的記錄，游客請予與配合！一般使館會在團隊回國前1-2天通知旅行社，旅行社會電話通知導游，由導游轉告游客。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產生的交通住宿等費用，由客人自理。

特別提示：請您在遞交簽證所需資料時一定提供真實資料，特別是所留的電話要真實有人接聽，并對將赴歐洲旅游知情，這是申根國家使館決定是否給您發放簽證的關鍵因素。

氣候與衣著
英國是島國，即使在一天當中氣候變化也會非常大，游客應該多帶幾件襯衣，毛衣以及T-恤，冬天要帶防水的大衣。無論在什么季節，雨傘都是必不可少的；
瑞士是山國，地形變化大，在同一季節，不同的地域，不同的海拔氣溫相差很大。在夏季，山下氣溫可達近30度， 但是在海拔2000米以上的山峰，終年積雪， 因此前往瑞士旅游一定要帶比較厚的防風衣、墨鏡、圍巾等，而且瑞士晝夜溫差較大，且多雨，因此即使在夏季出行，也需要帶長袖外套。

時差
冬季英國比中國晚8小時， 瑞士比中國晚7小時。在夏季，從3月份的最后一個周日開始，到10月份的最后一個周日，歐洲實行夏令時，時差調整會減少1小時。也就是英國比中國晚7小時， 瑞士比中國晚6小時
電壓
需要準備轉換插頭?？梢栽趪鴥瘸匈I到英國標準的三項轉換插頭；而瑞士的插頭與插座為圓柱型和圓孔， 與國內不同， 建議購買萬能轉換插頭（適用不同國家及地區的）

行程須知
公司保留對上述行程的最終解釋權，請以出發前確認行程為準，本公司有權對上述行程次序、景點、航班以及住宿地點作臨時修改、變更或更換，不再做預先通知，敬請諒解。
由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社無法退費用。當您加入旅行團準備或已經開始旅行時， 旅行社已經為您安排好一切服務，所以請您不要提出改變行程等設想。游客因個人原因中途臨時更改、取消預定食宿，恕不退款。
行程中未標注“入內參觀”或★的景點均為游覽外觀，入內參觀景點均含首道門票。
本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低。
行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；
行程中如遇客觀原因導致團隊無法用餐，領隊會在抵達前提前告知您，并按標準進行整體退餐，請您諒解。
根據有關行業規定，旅行社有權根據旅行團員情況，自行調配房間住宿情況，如需單間，單差自行負責（包括加床和夫妻分開住宿）。
觀光時，大件行李可放旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。

酒店須知
歐洲大多數酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發水、沐浴乳，請客人自備，毛巾等也建議自帶。房間中迷你吧的食品以及飲料需要客人付費的，請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入賬戶，等辦理離店手續時，前臺會通知客人交費（客人自付）。
飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項，以免不必要的損失。
歐洲酒店一般來說，規模和房間比同等級的美國、東南亞房間要??；且出于環?？紤]，較多酒店沒有空調設備，請予以理解。
歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店，德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。
請服從領隊或導游統一分房。原則上首先安排夫妻或一家人同住， 拼房為同性兩人一間。由于出行前我公司已經對團隊分房情況做了統一安排，無法為您臨時安排單間，請見諒。
由于文化差異，有些歐洲酒店的雙人房標準間，為方便家庭游客會設置一雙一單兩張大小不同的床，這點需游客予以理解，并與同住一室的團友自行協調。
入住酒店時請首先查看房內物品，如發現缺少、損壞等情況請及時與導游或領隊聯系，以便其協助您代為溝通。
在酒店浴室內淋浴時請特別注意水溫調節，以免燙傷，并做好相應防滑措施等，注意人身安全。淋浴時請拉好浴簾和關好門，避免水浸濕室內地毯等，否則酒店可能要求200歐元以上的賠償。
歐洲酒店內的冷水一般可以直接飲用（視國家而定，請具體詢問后選擇飲用），但熱水不可直接飲用。如需要飲用熱水，則需自帶電熱水壺加熱飲用。由于各國水質軟硬不同，請各位游客視自身情況慎重選擇，以免因水土不服引起腹瀉等疾病。
房內請勿吸煙。歐洲法律規定不允許在封閉的環境內吸煙，若發生此情況，可能被相關部門罰款
退房時一定要仔細檢查避免遺忘物品，房間鑰匙交到酒店前臺。在酒店若要行李員幫忙拿行李，通常要額外支付小費1-2歐元/件。酒店內的物品均為有價物品，請勿隨意帶走或損壞。
請勿穿睡衣、拖鞋在酒店電梯和公共場所走動。

膳食
早餐通常在酒店內用西式團隊早餐，歐洲習慣吃簡單的早餐，且對浪費食物極為反感，所以酒店提供的歐陸式團體早餐較為簡單：通常只有面包、咖啡、茶、果汁。請您入鄉隨俗予以理解。
正餐通常在當地中餐廳用團隊餐?？谖洞蠖嗍菧刂萑?，青田人，香港人口味，內容是5菜或6菜1湯附米飯及茶水的團體餐，少數餐廳會贈送水果盤。
素食者及回民最好另行帶罐頭，因為烹飪方式及出菜可能造成極大不便，意大利法律規定餐廳內不可吸煙。
中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
若有特殊飲食要求，請另行付費給中餐廳業主。
若有親友來中餐廳造訪，餐飲費用請其自行向中餐廳業主商洽，我社并無義務招待。
乘機、轉機期間用餐自理。整個行程中，可能會因為客觀原因無法安排中餐，如發生此類情況，領隊或導游將按團餐標準退餐。如果您為素食者或有特殊飲食習慣，請在出行前告知領隊或導游，我公司將盡可能為您安排。
若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費。
旅行團在行程過程中，有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。

交通
乘坐交通工具，請看清機場、碼頭、車站名稱及出發時間。國際段往返大交通為飛機，團隊所用國際機票不能退改或簽轉。由于為國際航班，按照國際慣例團隊應提前3小時于機場指定地點集合，請游客務必準時抵達。
航班經?；蜣D機時，請務必反復確認登機口和登機時間，并請提前30分鐘抵達登機口。國際航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或領隊提示。如因游客自身原因，導致未能登機的，一切損失自理。
飛機上的座位一般是依游客英文名字第一個字母排定，旅行社無法決定機上座位順序，如需要調整座位請待登機后再進行內部協調。在飛行過程中請務必自行保管好登機牌、護照等。
歐洲盟國規定旅游大巴士強制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時記錄車輛的每一秒狀況。
一般法國，德國境內速度標準110/公里/小時，意大利是100公里/小時，荷蘭是80公里/小時，比利時是90公里/小時，
連續行駛2小時，須休息20分鐘（歐盟規定）；連續行駛4小時，須休息45分鐘（歐盟規定）
每隔兩個小時司機安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規定司機駕車時間每天不超過八小時，如超時服務，費用由客人另付（前題是導游及司機同意加班）。若是一天工作時間超過12小時，則必須要有不低于12小時的休息時間，否則按違規處理，司機導游將被罰巨款，由客人全額承擔，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯單，才有低于12小時的休息時間（歐盟規定）。自由活動時間不派車。
車廂內不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規定）
嚴格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約。
車廂內重要財物不可留置，如果遺失，司機不負任何法律責任，這是歐盟對司機的保障。
司機只負責車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負責搬運至酒店及機場。
用餐時間及旅游景點，司機有權拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此為歐盟司機工會的規定。
車輛若因機械故障，歐盟規定游覽車有2小時等待修護車或支援車的容許忍耐權利，游客不得有任何抗爭或罷坐權利，若是司機權益受游客違害，歐洲警局和司機工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔或協調。
非旅游景點或非自費活動項目行程：司機有權不加班配合。

旅游保險
本公司已為游客購買人身意外保險，建議游客自行增購與身份、身體狀況相符的保險，以便更全面地保障您的利益。
外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。顧應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發病時，可獲得妥善治療。

購物、退稅事宜
游客消費購物慎重辨別，請看清物品，若無意購買請勿討價還價，以免發生爭執。
購買小物品時避免使用大額現金，找零錢請當面看清真偽鈔。
購買大件物品時，如需郵遞回國，需承擔物品在海關進口所產生的報關費、進口稅、保管費等相關費用，請慎重考慮。
購買物品后，請務必索要相關票據。并請仔細檢查商品的質量。若回國后發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定。
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均有歐洲國家控制，有時會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協助處理，但無法承擔任何賠償。導游有責任和義務協助游客辦理退稅手續，導游應該詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為游客個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您處理，并不能承擔您的損失，敬請諒解。

購物退稅三步驟—
1、在可以退稅的某商店（一般標有Tax Free Shopping）一次性購買超過一定金額就可以申請退稅，填寫退稅表格并出示護照，向店員所要您的退稅單據。通常有兩種方式：一、在購物結賬的時候直接付退稅后的費用（部分免稅店不支持此方式）,但需要信用卡擔保,同時需要把退稅單寄回給退稅公司,但如果由于任何一種原因退稅公司沒有收到稅單,則會從擔保信用卡中將當初在購物中先退的稅費扣回來。二、在購物的時候按正常的金額付費,最后一站在海關蓋章排隊拿現金或將費用退到信用卡上,如選擇拿現金則會扣稅費的10%作為手續費,如選擇退到信用卡則需要等一到三個月左右才有可能退得到您的信用卡賬上。所以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機場蓋章后現場現金退稅（無需信用卡做擔保）。如您選擇退信用卡賬戶，回國后出現所退稅金未退回卡里，我社概不負責。
2、出境離開海關之前，在海關辦理在退稅單據上驗放蓋章的手續：出示您購買的商品、收據和護照。注意：務必確認每張退稅單都有加蓋海關章，此步驟非常重要；為方便后期查詢退稅進度，請務必保存好退稅底單或用相機拍下退稅單留底。
3、退回稅款。

游客責任
本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業活動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。由此引發的額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得借故反對或退出。
行程中所安排的機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團隊訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下未能使用者，概不退回任何款項。
請嚴格遵守團隊出發當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經該團其他全部游客簽名，領隊或導游將根據事先約定時間準時出發。因此產生的該部分游客的損失（如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用）由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規則或妨礙全團游客正?；顒蛹袄鏁r，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團后一切行動與本公司無關。
團員須遵守各種政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。

安全小貼士及意外事故的處理意見
集體活動是最安全的旅行方式，在外旅行，請不要擅自離團活動。如安排自由參觀和自由購物，請務必牢記集合時間及地點。若欲離團上洗手間或其他事宜，也應向領隊、導游或團友們打個招呼。請記住領隊或導游的電話號碼，如遇緊急狀況請及時同他們取得聯系，尋求幫助。
由于辦理的是團隊旅游簽證，下機抵達旅游目的地后，請將護照交給領隊或導游保管，以方便領隊確認團隊的往返機位及登記酒店入住。
為避免不必要的事情發生，請在旅途中嚴格遵守團隊紀律，一切服從領隊或導游安排，并請相互幫忙，尊重他人，切勿觸犯眾怒或在言語或行為上詆毀和侮辱其他人員。
出發請仔細核對出發時間，并告知家人出游計劃，保持通訊暢通，以便隨時聯系。
行李托運時，請特別注意不要幫陌生人托帶行李。
旅行期間，游客隨身攜帶的物品、放在旅行車車位上或酒店內的行李物品、錢財票證等貴重物品，由游客自己負責妥善保管。如有遺失、盜竊和被搶等，應及時報告當地警察局，并以與相應的機構（如航空公司、酒店、保險公司等）所訂立的安全賠償條款及所在國的法律為解決的依據。我公司將積極協助游客辦理相關手續，但無另加之賠償責任。
出外旅游請盡量不要攜帶貴重物品。如攜帶貴重物品或在境外購買的貴重物品請務必自己妥善保管好。
境外期間發生意外時，切勿貿然自行解決，請以自身安全為首要考慮，及時聯系所投保的意外險保險公司尋求相關協助，并告知領隊或導游。如需入院檢查請保留好檢查結果及相關單據。如有當地警方介入，請索取并保留相關事故證明。
在國外奔波勞累，極易生病，為慎重起見，應避免飲用生水。游客品嘗當地美食，請根據自身腸胃情況而定，切勿暴飲暴食，并力求睡眠充足，以保持身體健康。無論是否有慢性疾病，務必從國內攜帶個人常用藥品，患病者應請醫生開具病歷單（以英文書寫）以確保在國外發病時，可獲得妥善治療。
由于各地沙灘、海水情況各不相同，我公司建議游客不參加游泳活動。如游客自行決定下海游泳，需視體力、技能情況量力而行，請您租用或購買救生衣，禁止單獨游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范圍外游泳。在室內游泳池游泳時，切忌跳水等。
請各位游客（特別是中老年人或有特殊病癥者）認真考慮自身身體狀況后，有選擇地參加景點。參加自選項目，應量力而行，以當時的身體健康實際狀況為前提，在選擇參加如潛水、登山等危險項目時應特別慎重。如旅游活動中身體不適，請立即告知領隊或導游，并停止相關活動。游覽期間因游客身體原因產生的一切后果與責任，旅行社概不承擔。
未成年人參加旅游活動，需由法定監護人負責未成年人在旅游過程中的安全問題。

盜竊和遺失的防范
護照及機票：為了預防遺失護照時能立刻申請補發，請另外備妥兩張照片和護照復印件。（護照復印件我公司會代為準備）團隊旅行中，領隊或導游有義務幫助游客保管護照和機票。
現金、旅行支票、信用卡請隨身攜帶，切勿放在行李箱內?，F金方面建議：外出付款時盡可能只掏出小部分的錢，其他現金請妥為安放。旅行支票方面，應將補發所需的申請書副本另外放置，請將使用過的支票號碼仔細記下，并在持有者簽名處預先簽名，否則無法補發。至于信用卡，建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時得以補發。歐洲信用卡詐騙案時有發生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財產損失。
機場、飯店大廳、觀光重要景點和游人聚集處，是扒竊、搶奪和調包的最佳場所，宜隨時留意身邊的物品。
托運行李：托運的行李常有無法預料的事情發生，特別提示游客切勿在托運行李中放置現金及貴重物品。領取托運行李時請仔細檢查，如發生行李遺失或破損立即通知領隊，讓領隊協助辦理相關手續。
在團隊旅游中，以下地點要特別加以注意，易發生偷盜事件：
入住酒店，在大堂登記領取房卡時，一定要看緊自己的隨身行李。
特別注意：歐洲曾發生竊賊裝扮成酒店修理工進入游客房間假借修理房間設施為名進行盜竊，請游客務必注意在酒店休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進入房間。
在餐館或酒店的餐廳內用餐時，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。
在游玩時，不要單獨行動。
現金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上。
不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人（包括婦女及兒童）。

友情提示：請注意言談舉止，避免發生有損中國人形象的事件。
旅游文明素質是一個國家和地區公民整體文明素質和社會整體文明程度的反映和體現。我公司建議您在出境旅游時做到以下幾點：
1．中國公民，出境旅游；注意儀表，保持尊嚴。
2．講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
3．尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。
4．出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
5．文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。
6．健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
7．參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，請勿冒犯。
8．遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安


補充協議
經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所和自費項目達成一致，雙方均自愿簽署本補充協議。
自由活動攻略及須知
第一部分：購物
1、歐洲大多數名品價格低于國內售價，在歐洲旅行期間，合理的購物安排將會成為您旅行的重要收獲之一；
2、如果您此次出行有超過1000歐元以上金額的購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
3、如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通杜塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，可能出現沒有時間購物的情況，敬請游客諒解。
3、游客消費購物慎重辨別，請看清物品，若無意購買請勿討價還價，以免發生爭執。
4、購買小物品時避免使用大額現金，找零錢請當面看清真偽鈔。
5、購買大件物品時，如需郵遞回國，需承擔物品在海關進口所產生的報關費、進口稅、保管費等相關費用，請慎重考慮。
6、購買物品后，請務必索要相關票據。并請仔細檢查商品的質量。若回國后發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定。
7、退稅是歐盟對非歐盟游客在數額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的10～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物歐洲購物的優惠政策，在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于3個月內攜帶離境，只要到達一定的的最大好處！
7、整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，有時會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協助處理，但無法承擔任何賠償。導游有責任和義務協助游客辦理退稅手續，導游應該詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為游客個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您處理，并不能承擔您的損失，敬請諒解。
購物退稅三步驟—
1、在可以退稅的某商店（一般標有Tax Free Shopping）一次性購買超過一定金額就可以申請退稅，填寫退稅表格并出示護照，向店員所要您的退稅單據。通常有兩種方式：一、在購物結賬的時候直接付退稅后的費用（部分免稅店不支持此方式）,但需要信用卡擔保,同時需要把退稅單寄回給退稅公司,但如果由于任何一種原因退稅公司沒有收到稅單,則會從擔保信用卡中將當初在購物中先退的稅費扣回來。二、在購物的時候按正常的金額付費,最后一站在海關蓋章排隊拿現金或將費用退到信用卡上,如選擇拿現金則會扣稅費的10%作為手續費,如選擇退到信用卡則需要等一到三個月左右才有可能退得到您的信用卡賬上。所以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機場蓋章后現場現金退稅（無需信用卡做擔保）。如您選擇退信用卡賬戶，回國后出現所退稅金未退回卡里，我社概不負責。
2、出境離開海關之前，在海關辦理在退稅單據上驗放蓋章的手續：出示您購買的商品、收據和護照。注意：務必確認每張退稅單都有加蓋海關章，此步驟非常重要；為方便后期查詢退稅進度，請務必保存好退稅底單或用相機拍下退稅單留底。
3、退回稅款。