5月20日山海關、北戴河、哈爾濱、海拉爾、滿洲里、呼倫貝爾大草原、 長白山 、沈陽故宮空調專列11天

服務標準：
1、住宿：旅游酒店雙人標準間（若產生單男單女，則調至三人間、加床或補單房差）；
2、用餐：4早10正餐，正餐八菜一湯，十人一桌；（火車上不含餐）；
3、交通：往返空調專列硬臥/軟臥（各地往返專列?？空军c的交通費用自理），當地空調旅游車；
4、陪同：全程導游陪同服務、當地導游講解服務、專列上保健醫生咨詢服務；
5、保險：旅行社責任險；旅游人身意外保險（旅游人身意外險承保年齡范圍為180天—79周歲，解釋權歸保險公司）
6、門票：根據各地景區、景點對不同年齡段老年游客的優惠政策，我們把各景區不同年齡段的收費標準列表如下，請各位游客朋友統一在專列上憑本人身份證上的實際年齡把對應的門票費用交給全陪導游。旅游途中如因身體原因或其他特殊情況，沒有參觀的景點門票在返程專列上由全陪退還。各位游客也可根據當時當地的體力情況自由選擇購票。以下景點門票價格供參考（以景區實際門票政策為準）；

注意事項：
1、甲方代表與合同變更的說明：甲方簽訂合同的代表必須征得合同內所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進行變更。
2、有效身份證件：游客出發時必須攜帶有效身份證件，參加國內旅游時須攜帶有效期內的身份證，出境游須帶齊護照或通行證原件。如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續造成的損失，游客自行承擔責任；
3、健康說明：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。
①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》；
②游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就進送往當地醫療機構檢查治療；
③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
4、安全防范：旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。
5、未成年人保護：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
6、旅游保險說明：旅行社已經購買旅行社責任險，建議游客購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的保障。旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險（請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保），游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認真閱讀旅游人身意外傷害險的具體條款并無異議后，自己在保險公司購買或委托旅行社代為購買。游客如辦理旅游意外險，國內游另交10元/人，由旅行社代游客到保險公司購買，國內游意外險最高累計賠償8萬元/人，其中意外醫療險最高賠付均為8000元），18歲以下、65歲以上所有保額減半；70歲以上請自行辦理保險）保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協助。游客在旅游活動中，發生意外傷害時，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫療費用，因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任；治療結束后，旅行社出具證明協助游客辦理保險賠付手續。
7、不可抗力免責說明：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
8、退團說明：游客報名后因故不能參加本次旅游，國內游或港澳游可在出發前換人參團，在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，游客須承擔大小交通損失費硬臥1500元（軟臥2200元），出發前7天內要求退團，還須賠償500元/人旅行社業務預訂損失費。如出發前3天內退團，按照團款的90%損失費賠償給旅行社；出發后如中途取消，所有團款不退。
9、行程內時間僅供參考，具體以實際車次為準！行程先后順序在實際游覽中可能會調整，但景點不減少
10、專列的車容車貌及衛生不屬于旅行社服務質量范疇，如有意見或建議可向12306反映。
11、行程中發生的糾紛，旅游者不得以拒絕登(下)機（車、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給組團旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用20-30%的違約金。

◆行前準備：
　　旅游前宜做一次全面體檢，合格才能出門。常備藥物：暈車藥、抗過敏藥、清涼油、感冒藥、腸胃藥、清火片、消毒水、創可貼、皮膚保養品等；有心血管疾病、慢性病或過敏等身體問題者，事先講明；不要隱瞞自己的疾病歷史；在出門前準備好足夠的藥物，出行前最好找醫師談一談，聽從醫生意見，做好預防措施。????
日常用品：由于是長途旅行，建議自帶毛巾、牙刷、拖鞋、 肥皂、衛生紙、細繩、遮陽傘、膠卷、電池、安全卡、防曬霜，由于此次游覽行程較長，請您帶上登山、行路方便的旅游鞋；鞋要適足、透氣、松軟防水防滑，切勿穿新鞋、硬底或高跟鞋。由于目的地晝夜溫差較大，請根據自身情況增減衣物。
◆吃：
1、吃宜清淡，多吃疏菜水果（西紅柿、黃瓜等），少吃腥葷。注意消化，火車上的餐是自備的，您可以到餐車用餐，也可以帶方便面、真空包裝的肉制品、水果等，但注意保質期。盡量不要購買路邊攤販的食品，以免影響健康。吃過水果后請勿立刻喝茶水，避免身體不適。
2、如早餐為自助餐，請準時到達（切勿提前），聽從導游安排，要互相謙讓，依次排隊，按需所取，杜絕浪費。切記不可盲目占座搶飯。正餐就餐時要有時間觀念，不要提前或推后，按10人/桌入席。請團友在人到齊后一起用餐，隨身攜帶方便保溫水杯，旅游時應多多補充水份，可減少腸胃不適的機率。
3、由于地區差異，各地口味及風俗習慣不一，眾口難調，我們會盡量安排衛生可口的飯菜，但口味和習慣可能不如
您家里或您住的城市，還請諒解。
◆?。?
1、時刻注意公德，老人通常有良好的生活習慣，在火車晚上熄燈后至早上7點前以及13：00-15：30午休期間嚴
禁大聲喧嘩，夜里上洗手間開關門時也應輕手輕腳，共同營造和諧輕松的類似一個“家”的環境。
2、洗澡時要站穩，防止地滑，不要用“金雞獨立”的姿勢在火車和衛生間洗腳。要鋪上地巾，洗澡時不要關門，方便室友照應。
3、做好腳的保健，酒店住宿每晚睡前用熱水泡腳，睡時將小腿和腳稍墊高，按摩雙腿肌肉和腳心，以防下肢水腫。
4、愛護酒店設施，帶好自己的房牌，出門要3人以上結伴，牢記酒店名稱、電話及導游房間號，盡量避免佩戴項鏈、耳環等飾品。
5、請妥善保管好貴重物品，現金及貴重物品在酒店時請寄存（可由導游幫忙辦理好寄存手續）；外出旅游貴重物品請隨身攜帶，旅游車及火車上不要放置貴重物品及錢物。
6、俗話說：“有錢難買回頭看”，退房時一定要仔細察看，有沒有東西放在衛生間、抽屜里、枕頭底下。
◆行：
1、進站：認準自己的隊伍，（導游、隊旗、團號）戴好標志帽、牌；進站時任何行李都要過X光安全檢查，請自覺按順排隊安檢，不要慌、避免擁擠，我們會留充足的時間，您的導游會等齊每一位游客。請您一定要聽從導游的安排，記住自己的團號、車號、鋪號。
2、上車：如時間允許，到候車室后，向導游請假，輪流去衛生間，進站時務必聽從指揮，按照本團導游指引順序排一縱隊進站上車，絕對禁止爭搶及跑步。您的鋪位來回都是固定的，火車會留足時間等您上車。上下車不可擁擠，看清臺階，慢上慢下。
4、絕對禁止用水杯和方便面盒直接到茶爐打開水，喝水或吃泡面時禁止打滿杯（碗）！以免急剎車時燙到自己或他人。
4、在火車上行走時（特別是夜間）一定要看準落腳點及扶手（在山區及半封閉的鐵路段，時常會發生緊急剎車，切記?。?
5、火車上如需座便凳請向導游索取，火車衛生間下水道與外界是相通，要防止隨身物品墜落。車上水是最珍貴的，要保持廁所及洗臉間衛生，火車上的用水是靠沿途大站提供的，水箱的容積有限，用完就沒有了，請大家一定注意節約用水。
6、汽車上：導游會事先科學安排座位，前后排輪流坐，請不要爭搶座位，自覺服從導游安排，并請各位游客發揚謙讓精神。并注意乘車時別將肩臂倚靠在車窗玻璃上，以免受寒。云南段個別高速服務區要有償使用，請自備小額零鈔。
7、游覽中：游覽時，行步宜緩，循序漸進，攀山登高要量力而行，以免勞累過度，加重心臟負擔。若出現頭昏、
頭痛或心跳異常時，應及時通知導游，及時就地休息或就醫。
8、安全第一：做到走路不觀景，觀景不走路，尤其是地勢險要的觀景臺，景區入口、上下纜車、上下車/船/火車時請千萬不要擁擠，按順序排隊，聽從指揮，不得擅自離隊，否則后果自負。瀑布邊及古城中的石板地面較滑，小心慢行。
9、 爬山、走路不宜與人拼體力。有些老人年齡雖大，但并不服老，大有老夫不減當年勇的氣概。旅游時，應量力而行，走得動走走，走不動歇歇，爬山、走路切莫與人拼體力，走不動硬撐有害無益。
10、在火車中途停車時要聽從乘務員指引，站臺上不要離開乘務員視線，要在距車門10米內活動，禁止使用站臺上的洗手間，乘汽車中途停車時要結伴前往洗手間。下車活動時不要遠離旅游車，要注意避讓車輛?！?
◆游：
　 先聽講解后照相，要有集體觀念。避免走散，您的旅游胸牌是您的游客標志，上面有各地應急電話，24小時不能離身，并請在身上帶上適量零鈔，如走散一定要原地等待或與導游聯系，必要時請撥打您帽子及胸牌上的應急電話！緊急情況下可向應急電話或110120求助。照相時不要把包放在地上，避免丟失；景區照相時避免到危險及狹窄擁擠處拍照。
◆購：要學會辯別取舍，不要因為購物影響旅游心情。

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